企業簡介
COMPANY PROFILE
花鎮團隊始于2008年，旗下有6家辦公地點，是向全球華人及家庭提供情感咨詢與規劃服務的誠信品牌，企業由理論、實踐經驗豐富的導師團隊組建，擁有肖振興、冷愛等一批具有影響力的明星情感導師，并囊括眾多心理學、社會學等領域人員。
花鎮一直不遺余力引領情感咨詢行業規范化，陽光化。注重服務質量，建立了一套嚴謹的服務品質管控體系；同時與美國婚姻家庭治療協會（AAMFT）的注冊咨詢師以及注冊督導師合作，引入世界先進的婚姻家庭治療模型理論體系，致力樹立新的行業品質模范。
企業精神
HUAZHEN SPIRIT
敬業：專業執著，精益求精
團隊：充分合作，樂于分享
創新：迎接變化，勇于創新
核心價值觀
CORE VALUES
客戶第一：聆聽在心，服務在行
積極進?。喝橥度?，永不止步
誠信正直：品行端正，言行一致
服務底線
BOTTOM LINE
拒絕第三者上位
拒絕違反道德法律的服務
拒絕與家庭情感無關的服務
花鎮使命
HUAZHEN MISSION
讓天下家庭更幸福
企業目標
COMPANY TARGET
成為情感咨詢與規劃誠信品牌
企業愿景
COMPANY VISION
成為情感行業的領頭羊
引領行業標準,持續經營99年
線上線下雙平臺服務
DUALPLATFORM SERVICE
線上情感咨詢+學習系統
擺脫地域限制，給全球華人提供情感解決方案
24小時線上學習系統——愛情管家，隨時隨地學習情感干貨
線下情感培訓+門店服務
線下情感培訓+門店服務
各種主題工作坊傳授情感經營技巧
黃埔計劃培訓班，培養實戰型婚姻家庭咨詢師
三重服務保障
SERVICE SECURITY
售后客服
7*13小時售后服務，處理客戶反饋的各種問題，指導客戶使用花鎮產品、幫助客戶預約咨詢、聯系導師、信息查詢等。
服務體驗官
為有需要的客戶一對一服務，除了一般的售后工作外，增加對客戶的關心和陪伴，如：輔導客戶完成課程與作業、管理客戶咨詢進度等。
人工質檢
與客戶簽訂保密協議，嚴格保密客戶隱私，并成立質檢部門對咨詢內容進行錄音監管，確保服務底線與客戶權益。
高標準導師團隊
MENTOR TEAM
? 咨詢師必須要具備過硬的職業技能和相關資格認證才會被聘用，聘用后先接受崗前培訓，考核合格后才能上崗。
? 初級情感咨詢師晉升為高階督導師需經過4重考核，以及達到定額實戰案例
? 公司不定期推出各種咨詢相關課程、培訓、分享會，聘請公司內部和國內外知名導師提供督導，幫助咨詢師提升情感咨詢技能
? 與國內外知名導師合作交流，引入國內外先進咨詢理念和多種治療模型
? 咨詢服務不得違反花鎮價值觀與服務底線，違者將接受嚴格懲罰甚至被辭退
行業認可
COMPANY HONOR
2017年8月30日，在第六屆中國創新創業大賽第五屆“珠江天使杯”科技創新創業大賽榮獲成長組互聯網與移動互聯網行業三等獎
熱心公益
PUBLIC WELFARE
肩負社會責任，參與光彩事業促進會公益活動，為潮州市饒平縣樟溪鎮英粉村英粉學校捐獻10萬元。
舉辦多場公益沙龍活動，進行大學巡回演講，推進情感講座進企業、社區，在廣州6個家庭綜合服務中心傳授婚戀技巧，希望幫助更多對愛情婚姻迷茫的人找到方向。
企業文化
COMPANY CULTURE
企業團建
為增強團隊凝聚力和融合度，激發員工積極性，花鎮每月提供經費，讓每個部門自行組織團建活動，還有每年1~2次的戶外拓展活動與國內外旅游，讓員工在繁忙之余還能放松自己。
員工幫助計劃（EAP）
EAP是花鎮為員工提供的長期援助福利項目，如員工感覺有工作壓力、心理困擾等個人問題需要幫助，則可申請援助。
員工內部培訓
花鎮針對所有員工不定期推出各種課程、培訓、分享會，每位員工都可自由參加，免費學習更多與工作相關或自己感興趣的技能。
線上花鎮大學
除了線下課程培訓，公司員工還可登陸線上花鎮大學學習各種知識。同時，為了鼓勵員工自主學習，花鎮還設立了不同的獎項和學習獎金。
年會盛典
除了工作總結、對精英員工進行頒獎與員工抽獎活動，花鎮還會邀請業內業外大咖進行知識分享，讓花鎮員工在盤點自己工作成果的同時，再來一場知識盛宴。
員工俱樂部
花鎮組織員工成立羽毛球、桌游、電競、自駕游等各種俱樂部，并提供一定的經費，讓自發參加的員工能夠與志同道合的人一起玩出新趣味，豐富生活。
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